Ottomano Café
Değişim, iade ve geri ödeme
Sipariş incelemesi nasıl istenir ve sonrasında ne olur.
Talep nasıl gönderilir
İptal, iade veya hasarlı ya da yanlış ürün incelemesi için özel sipariş takip bağlantınızı veya bağlı hesabınızı kullanın. Sorunu açıklayın; değerlendirme için makul fotoğraf veya bilgi isteyebiliriz. Aşağıdaki kanallardan da ulaşabilirsiniz.
Ürünün durumu
Kullanılmamış ve açılmamış ürünler, uygulanabildiğinde iade için incelenebilir. Kusurlu, taşımada hasar görmüş veya sipariş edilenden farklı ürünler duruma ve geçerli haklara göre değerlendirilir. Bazı bozulabilir veya iade edilemeyen kategoriler, kanunun izin verdiği özel koşullara tabi olabilir; tüm gıda ürünleri genel olarak hariç tutulmaz.
Masraflar ve çözüm
İade kargo sorumluluğu ile değişim veya geri ödeme seçenekleri, talebin nedeni ve uygulanabilir hukuka göre inceleme sırasında bildirilir. Bir talebin onaylanması paranın geri ödendiği anlamına gelmez.
Geri ödeme gerekiyorsa yöntem ve süre bildirilecektir. Mali geri ödeme ayrı işlem ve doğrulama gerektirir.
İade adresi: Senador Long 474, Villa Mora, Asunción, Paraguay
Olağan talepler için yayımlanan süre, teslim alımdan itibaren 15 iş günü olup uygulanabilir hukuka tabidir. Bu süre yasal hakları sınırlamaz.
İletişim ve sorular
Müşteri hizmetleri: info@ottomano.cafe
Telefon: +595994663333
Politika soruları: info@ottomano.cafe